Первый раз за границу: вопросы и ответы

Первый раз за границу: вопросы и ответы

Многие из нас уже делали это. А некоторые только сейчас готовы перевернуть в своей жизни новую страничку. Она так и называется: мое первое путешествие за рубеж. И этот пост для них — для счастливчиков, рассматривающих наш сайт и глобус. Первый раз за границу в вопросах и ответах, поехали)

«Хочу забронировать тур, но живу не в Челябинске, что делать?»

Мы работаем со всеми городами России! Современные технологии нам это позволяют 🙂 Мы можем общаться по телефону, почте, вайберу, Вконтакте и подобрать тур, который подходит именно Вам. Как только определимся —  мы отправляем Вам скан заполненного договора, Вы его читаете, ознакамливаетесь, появляются вопросы — звоните спрашиваете, уточняете, подписываете и нам ответным письмом высылаете. Мы в свою очередь оригиналы высылаем Вам на почту в Ваш город. Оплата может происходить разными вариантами. Как Вам будет удобней. После поступления предоплаты/оплаты мы Вас бронируем. Перед вылетом все документы отправляем Вам на электронную почту, Вам их останется только распечатать. А если появятся вопросы – позвонить/написать спросить 🙂

«У меня нет визы, все пропало?»

Что вы. Все только начинается! Вам предстоит открыть визу, а мы в этом будем всячески помогать. Готовить комплект документов на визу, заполнять анкеты, проверять справки. Записывать вас на прием в визовый центр (если оно того требует). Мы сами подадим ваши документы, а вам останется только приехать к назначенному времени в назначенное место сдать отпечатки пальцев, и все! А в визовые страны Индии, ОАЭ, Болгарии и Кипра и многих других стран — все и того проще!

«Я с Челябинской / Свердловской / Тюменской области, но ближайший визовый центр находится в Москве. Мне сказали, что виза оформляется две недели — и что, мне две недели нужно провести в Москве?»

Нет, не нужно. Представитель туроператора сам получит ваш паспорт с визой, все проверит, положит в конверт с документами и выдаст вам на вокзале или в аэропорту в день отправления в путешествие. Либо курьером паспорт возвращается к нам в офис и мы Вам его выдаем.

«Я выбрал тур и он начинается через пять дней. Успею ли я оформить визу?»

Если это шенгенская виза — Увы. Виза оформляется от 5 до 10 дней в зависимости от направления. Нам нужно получить от вас данные, собрать пакет документов, записать на прием в визовый центр и сдачу отпечатков пальцев. И чтобы визовые офицеры рассмотрели ваши документы и решили выдать визу. Плюс 2-4 дня на доставку документов. Новогодние даты и другие массовые выезды растягивают эти сроки порой до месяца.

«Я уже сдавал отпечатки пальцев, но виза закончилась. Надо ли мне лично являться в визовый центр, чтобы получить новую визу?»

Оставайтесь дома — мы все сделаем сами. Ни куда ехать не нужно. (В некоторых случаях, если происходит какой-то сбой в компьютерной системе, личная явка может все равно потребоваться, но будем думать о хорошем. И о том, что вам дадут долгосрочный шенген)

 «Я собираюсь поехать в тур одна, но не хочу платить за одноместный номер. Как быть?»

О, мы вас понимаем. И будем подбирать пару, чтобы вы разделили двухместный номер с попутчиком по туру и каждый из вас сэкономил. Пара может быть не только из Челябинска, мы ищем по всей Челябинской, Свердловской и Тюменской области 🙂 Мы не можем проверить, храпит ли ваша пара, любит ли Шопена и прочее. Но можем подарить вам случай завести крепкую дружбу на года.

«Я получу визу, а потом заплачу за тур, да?»

Не совсем. При бронировании тура вы вносите предоплату минимум 30%, и остаток за  пару недель до начала поездки, в зависимости от условий оплаты туроператора. Нам нужно оплатить проезд, отель и прочие составляющие вашей поездки, и сделать это не за три дня до выезда. Если вылет через пару дней — оплата должна быть 100%.

«А если мне откажут в визе? Что, мои деньги пропадут?»

Именно для таких случаев придумали «гарантийный платеж (страховка) от невыезда» — чтобы застраховать вас от рисков внезапной болезни перед туром или отказа в визе. Тогда, в случае отказа в визе, страховая компания возвратит полную стоимость путевки за вычетом стоимости самого гарантийного платежа и услуги по оформлению визы.

«Сколько денег брать с собой?»

Хороший вопрос. Если в тур включены завтраки — значит, надо предусмотреть оплату обедов и ужинов. В Европе примерно пятнадцать евро каждый. Если к ужину вы предпочитаете бокал вина или пива — то еще плюс три евро. Входные билеты в музеи и магнитики на холодильник потребуют еще около тридцати евро на тур. Плюс гид непременно придумает пару-тройку дополнительных мероприятий, дегустаций и заездов в интересные города по дороге. Если вы будете участвовать во всех этих мероприятиях, то это еще около пятнадцати-двадцати евро в день. То есть, чтобы ни в чем себе не отказывать и легкий шопинг, надо взять сто евро в день на человека. Или экономненько — пятьдесят.

«Ой, что-то дороговато получается. А можно меньше?»

Можно. Но тогда с собой придется взять что-то из еды. Быстрорастворимые каши, лапшу, орешки, шоколадку. Заменить платный музей на бесплатный — например, в Париже или в Лондоне.

«А еще дешевле?»

Можно. Следите за нашими акциями, спецпредложениями и горящими турами, подписывайтесь на нашу рассылку в VIBER. Получайте скидки за раннее бронирование тура. Станьте нашим постоянным клиентом и копите скидки постоянных клиентов.

«А что, если я потеряюсь в незнакомом городе?»

Ничего страшного. Ваш гид (принимающая сторона в стране пребывания) дает свой телефон. Так же у Вас в ваучере будет указан телефон принимающей компании. Так же будет у Вас на руках круглосуточный телефон поддержки туристов. Еще можно позвонить нам в офис. Мы будем держать руку на пульсе и никого в чужом городе не оставим.

И ничего не бойтесь. Мы с вами на каждом этапе путешествия. И после. И вообще. С вами.